Olhar culturalConverse: diversidade na equipe também é prevenção de riscos
O caso do Chuck 70 X abre uma conversa sobre quem participa das decisões e quais interpretações uma campanha pode despertar.
Em setembro de 2026, a Converse retirou um anúncio do Chuck 70 X e pediu desculpas após críticas que associaram elementos da imagem a símbolos racistas. A retirada e a resposta pública foram noticiadas pela Associated Press e pela CNN Brasil. O episódio permite discutir revisão cultural e participação nas decisões, sem presumir a intenção dos criadores.
A pergunta começa antes da publicação
Uma equipe pode enxergar uma escolha de luz, enquadramento ou figurino apenas como estética. Outros públicos podem reconhecer referências históricas e experiências de violência. A intenção de quem cria não determina sozinha o significado que uma imagem ganha ao circular.
Diversidade precisa ter poder de decisão
Na nossa análise, reunir pessoas de diferentes origens, raças, culturas e vivências pode ampliar as perguntas feitas durante a criação. Isso exige participação desde o briefing, tempo para escuta e autonomia para questionar uma peça. Ter diversidade apenas diante da câmera não substitui essa participação.
Revisar antes pode evitar custos depois
Interromper uma campanha pode exigir novas peças, reorganização de mídia, horas de atendimento e resposta pública. A perda de confiança também pode afetar relações com clientes. Esses são riscos gerais de comunicação. Não apresentamos uma cifra de prejuízo da Converse nem afirmamos queda de vendas causada pelo anúncio.
Como aplicar à próxima campanha
Inclua pessoas com vivências relevantes desde o início. Revise referências culturais e históricas junto com texto, imagem e contexto de circulação. Teste interpretações com uma amostra do público. Defina quem pode interromper a publicação quando surgir um alerta e registre como ele foi resolvido. Diversidade e revisão se complementam; nenhuma delas garante ausência de erros.
Não temos informação verificada sobre a composição da equipe que aprovou o anúncio. Este texto analisa práticas de comunicação; não atribui intenção racista a pessoas nem descreve a Converse como cliente da New York BPM.
Fontes do caso
As soluções aplicadas a esta análise
As opções em amarelo são as mais relacionadas ao tema. As demais permanecem em cinza para você conhecer todo o caminho.